782 22 88 32
534 22 88 32

 bautecpol@gmail.com

Zadaj nam szybkie pytanie: Napisz do nas...Wyślij


Częstochowa, Wilsona 30


» przeczytaj wszystkie opinie

Reklamacje i zwroty

Reklamacja
Przy odbiorze przesyłki zawsze upewnij się, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie.
Po pokwitowaniu przesyłki masz możliwość spisania protokołu szkody w obecności przewoźnika.
W przypadku wykrycia widocznych wad na opakowaniu, prosimy o spisanie protokołu szkody z dostawcą lub wybraniu odpowiedniej opcji na ekranie paczkomatu.

 

Gwarancja i serwis
Większość oferowanych przez nas przedmiotów posiada gwarancję producenta. W sytuacji wykrycia wady towaru, skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie w celu uzgodnienia szczegółów.
Prosimy o zachowanie dowodu zakupu (faktura, paragon) lub karty gwarancyjnej do momentu zakończenia okresu gwarancji.

 

Zwrot towaru
W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki masz prawo do odstąpienia od umowy.
Proces odstąpienia od umowy zaczyna się w momencie, kiedy otrzymamy od Ciebie wypełniony protokół odstąpienia od umowy zawartej na odległość (wzór do ściągnięcia: TUTAJ).
Od momentu otrzymania wypełnionego dokumentu w ciągu 14 dni następuje rozpatrzenie, podjęcie decyzji i po otrzymaniu przez nas towaru - finalizacja zwrotu.

Co w przypadku używanego przedmiotu?
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób
wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Oznacza to, że kupujący ma prawo ocenić i sprawdzić towar, ale tylko w taki sposób w jaki mógłby to uczynić w sklepie stacjonarnym
(czyli sprawdzić jego kompletność czy parametry techniczne). Konsument nie może bowiem normalnie użytkować rzeczy,
w przeciwnym razie odstępując od umowy może zostać obciążony dodatkowymi kosztami w związku ze zmniejszeniem jej wartości.                                                                          UOKiK

W przypadku zwrotu poniesionych kosztów, zwracana zostaje wartość towaru + najtańsza, dostępna forma wysyłki.
 

Gotowe formularze:

odstąpienie od umowy

protokół reklamacyjny

W razie problemów lub wątpliwości zachęcamy do kontaktu z nami mailowo: bautecpol@gmail.com

do góry
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl